IVAFRALE Enterprise

Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: Junio 2026

IVAFRALE Technologies (en adelante "IVAFRALE"), con domicilio en Av. Casino de la Selva Mza. 14, Col. Alfredo del Mazo, Ixtapaluca, Estado de México y correo electrónico [email protected], es el responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Datos personales que recabamos

Para la prestación de nuestros servicios, IVAFRALE puede recopilar:

• Datos de identificación: nombre completo, RFC, CURP, correo electrónico, teléfono.
• Datos de contacto: dirección postal, ciudad, estado, código postal.
• Datos financieros: información de pago (tarjeta de crédito/débito, referencias bancarias) únicamente a través de plataformas autorizadas.
• Datos de uso: historial de transacciones, movimientos en monedero electrónico, preferencias de servicios, direcciones IP, tipo de dispositivo y navegador.
• Datos de las sucursales afiliadas: información de sus clientes y ventas, siempre que se procese a través de la plataforma, bajo la responsabilidad de cada sucursal.

2. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

• Crear y administrar su cuenta en IVAFRALE Enterprise.
• Proveer los servicios contratados (POS, inventarios, recargas, etc.).
• Facturar y gestionar cobros.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Adicionalmente, podremos utilizar sus datos para finalidades secundarias como:

• Enviarle comunicados sobre nuevos servicios, promociones o actualizaciones.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Mejorar la experiencia de usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo mediante un correo a [email protected]. Su negativa no afectará la prestación de los servicios principales.

3. Transferencia de datos personales

IVAFRALE no cede ni vende sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• A proveedores de servicios de pago (bancos, pasarelas de pago) para procesar transacciones.
• A autoridades fiscales o judiciales cuando sea requerido por ley.
• A prestadores de servicios de hosting, almacenamiento en la nube y mensajería, siempre bajo estrictas medidas de seguridad.

En todos los casos, se firmarán acuerdos de confidencialidad y se garantizará la protección de sus datos.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted o su representante legal podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, así como revocar el consentimiento que nos haya otorgado, mediante el envío de una solicitud a:

Correo: [email protected]
Asunto: "Solicitud ARCO"

Su solicitud deberá contener:

• Nombre completo y correo electrónico asociado a su cuenta.
• Descripción clara de los datos a rectificar o la acción a realizar.
• Documento oficial de identificación (INE, pasaporte) en formato digital.

Atenderemos su petición en un plazo máximo de 20 días hábiles y le daremos respuesta en los 15 días hábiles siguientes.

5. Medidas de seguridad

IVAFRALE implementa medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. Entre ellas: cifrado de datos sensibles, firewalls, controles de acceso y monitoreo continuo.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y herramientas de seguimiento para mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico y recordar preferencias. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

IVAFRALE se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en https://ivafrale.com/aviso-de-privacidad y, en caso de cambios sustanciales, se le notificará por correo electrónico.

8. Aceptación

Al utilizar la plataforma IVAFRALE Enterprise, usted manifiesta su conformidad con el presente Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de proporcionar sus datos y usar nuestros servicios.